A equipe editorial lê tudo o que chega e responde ao que exige resposta. Apontamentos de erro têm prioridade sobre qualquer outro assunto.
Canal de atendimento
O contato é feito por correio eletrônico, no endereço [email protected]. Não mantemos atendimento por telefone nem perfis em redes sociais, para concentrar o esforço da equipe na produção e na verificação do conteúdo.
| Assunto | Quando usar |
|---|---|
| Correção de conteúdo | Uma informação parece errada, desatualizada ou ambígua |
| Sugestão de tema | Você gostaria de ver um assunto coberto por um quiz ou por um guia |
| Dúvida sobre uma pergunta | A explicação não ficou clara ou você discorda da resposta apontada |
| Uso em sala de aula | Professores que queiram usar o material com turmas |
| Assunto institucional | Imprensa, parcerias educacionais e questões formais |
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Prazos de resposta
- Apontamento de erro: confirmação de recebimento em até três dias úteis; verificação e desfecho conforme a complexidade do caso.
- Dúvidas e sugestões: resposta em até sete dias úteis.
- Assuntos institucionais: resposta em até dez dias úteis.
O procedimento completo para apontamentos de erro está descrito na página de correções.
O que não tratamos por aqui
Para manter o foco no conteúdo, alguns assuntos não são atendidos: pedidos de resolução de exercícios escolares ou de provas, solicitações de publicação de material promocional, propostas de troca de links e pedidos de consultoria acadêmica individual.
Também não fornecemos declarações, certificados ou comprovantes de estudo, já que o site não mantém cadastro nem registro de uso, conforme a política de privacidade.
Material revisado em 10 de setembro de 2026 pela Equipe Editorial EquityEmerge.